ASI客人的好评有多重要?怎样得到好评?
在ASI平台,每个供应商都应鼓励客人给自己好评,这非常重要;好评对供应商账号的整体提升帮助是非常大的:经销商的评分会直接影响到您在ASI整体供应商名单中的排名,也影响到后续供应商上传产品的排名。
怎样让客人给自己好评?
大多可采用”贿赂“法,可以给客人发一些优惠信息,表明如能帮忙给好评,可以免费发新品样品或者新品折扣给客人
客人要怎样操作?
经销商可以从产品或供应商搜索区域对供应商进行评级,两个过程是相同的。
*产品搜索的评级
定位产品后,转到ProductDetails视图。供应商评等图标位于经销商屏幕的右上角,点击"Supplier Rating"下方的星星。
一个小的窗口将弹出,显示供应商的总体表现评级和经销商评论。在评等概述下面,“单击此处评等此供应商”链接将打开“供应商评等表”。
*供应商搜索的评级
定位特定供应商后,转到“供应商详细信息”视图。您将在屏幕的右侧看到供应商的评级。“点击此处评等此供应商”链接将打开供应商评等表。
经销商如何给供应商打分
评级等级是根据以下领域的表现计算的数字分数和星级(至多5颗星):
*总体满意度:
对所涉交易的总体满意程度
*产品质量:
相对于您的期望,基于价格,目录或电子图像或样品的满意度。
*通讯:
对询盘报价、发票和订单状态更新相关的及时和准确性订单满意度。
*交付:
出货是否达到预期?包装是否满意?(不考虑延误)
*印标/个性化:
Logo印刷,产品,目录或电子图像或样品质量是否满意。
*解决问题:
解决问题的满意度
*评论方框:
被平台认为不合适的评论将被禁止发表。供货商可在发表前对任何评论进行审查和答复。
然后单击单选按钮,可以给1(最低)到5(最高)。注释是可选的。
如果只选择数字,经销商就会保持匿名。如果选择键入评论,那么经销商的信息将显示给供应商,以便供应商能够写出准确的答复。
7个工作日后,无论供应商是否做出了回应,您的评论都将在ESP中发布。